10月10日，潘女火狐体育官方网站士告诉记者，外卖小哥把从不同角度拍摄的四张照片都发给了自己，却没见到外卖。“本来想点个小甜品，结果半天没有接到外卖员电话，打开外卖平台发现收到了照片，一开门却什么也没看到。

　　潘女士一开始以为是邻居偷的，但是去保安处查完监控后却笑出了声：“整个保安室都被逗笑了，他演得还挺好的，怎么也没想到是监守自盗。”

　　随后，潘女士向外卖平台投诉，平台迅速处理了退款同时进行了额外的赔偿，也表示会对该外卖员进行处罚。潘女士表示自己没什么损失，倒是收获了快乐。

　　随后，记者联系了火狐体育官方网站店家鲍师傅糕点（正弘城店），店家表示，10月9日晚上6点的确有这笔订单，骑手取了货，后顾客以商品丢失为由提交取消了。